FAQs Serviceportal

Was ist das Serviceportal?
Das Serviceportal der Stadt Emsdetten ergänzt die Website www.emsdetten.de und dient der Nutzung von Online-Diensten der Stadtverwaltung. Das Portal bietet Ihnen ein Nutzerkonto und einen Postkorb.

Kann ich das Serviceportal nur nutzen, wenn ich eine BundID habe?
Nein, Sie können das Serviceportal auch ohne Anmeldung zur Information über die städtischen Dienstleistungen und zur Nutzung einiger Formulare nutzen.

Wofür brauche ich eine BundID?
Die BundID ist Ihr bequemer Schlüssel zu sämtlichen Online-Dienstleistungen und ermöglicht es Ihnen, Ihre Behördenangelegenheiten direkt von Zuhause aus zu erledigen. Immer mehr Dienstleistungen werden Ihnen die Vorausfüllung Ihres Antrages hierüber ermöglichen, ebenso wie die Anzeige des Bearbeitungsstandes. Die Authentifizierung über die eID-Funktion (elektronischer Identitätsnachweis) Ihres Personalausweises kann zudem perspektivisch Ihre Unterschrift bei der Beantragung bestimmter Dienstleistungen ersetzen. Diese werden sukzessive in den nächsten Monaten weiter ausgebaut.

Wie lege ich ein Nutzerkonto bei der BundID an?
Für die Registrierung benötigen Sie eine gültige E-Mail Adresse, sowie einige personenbezogene Daten (z.B. Vor- und Nachnamen, Geburtsdatum und -ort). Sie können die Daten auch mit der eID-Funktion auf Ihrem Personalausweis oder Ihrem elektronischen Aufenthaltstitel auslesen.

Was passiert mit meinen personenbezogenen Daten?
Uns ist es wichtig, dass wir sicher mit Ihnen kommunizieren können. Die personenbezogenen Daten werden unter Berücksichtigung des Datenschutzrechtes erhoben und verarbeitet. Die erhobenen Daten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert und nur für die jeweiligen, individuellen Anliegen verwendet.

Benötige ich die Online-Ausweisfunktion, um die BundID nutzen zu können?
Nein, eine Registrierung ist auch ohne eID-Funktion des Ausweisdokuments (Personalausweis, elektronischer Aufenthaltstitel) möglich.
Bitte beachten Sie, dass perspektivisch bestimmte Dienste nur mit einer eID-Funktion des Ausweisdokuments genutzt werden können.

Ich habe meinen Benutzernamen oder mein Passwort vergessen - was kann ich jetzt tun?
Auf der Anmeldeseite für der BundID können Sie Ihr Passwort zurücksetzen oder sich Ihren Benutzernamen per E-Mail zukommen lassen. Über diesen Link kommen Sie direkt auf die Anmeldeseite.

Kontakt
Bitte nutzen Sie für Anfragen zum Serviceportal die E-Mail-Adresse digitalisierung@emsdetten.de.